Terhubung dengan customer lewat Facebook Messenger

Integrasikan Messenger dengan Donut.cx secara instan dan berikan bantuan yang dipersonalisasikan sesuai dengan customer kamu di Facebook.

Otomatis sapa pelanggan dengan pesan selamat datang ketika mereka menghubungimu.

Mengatur semua pesan yang masuk dengan cara menugaskannya secara otomatis ke agent yang tidak sibuk.

Analisis kinerja agent secara individual dengan laporan mendalam.

Dapatkan insight tentang traffic chat di Facebook Messenger lewat analitik channel.

Prioritaskan customer VIP di Facebook dengan mengatur chat masuk menggunakan filter, tag, dan status.

Berikan rekomendasi personal berdasarkan data pendukung dari Customer Profile Donut.cx dan riwayat chat.

Tim kamu bisa melayani beberapa customer pada saat bersamaan lewat inbox terpadu.

FAQs